Omnichannel marketing: spojení všech kanálů může být zradou
Omnichannel marketing je pojem, který dnes slyšíme téměř na každém rohu. Očekává se, že pokud značka nepropojuje všechny své komunikační kanály a nezajišťuje pro zákazníka bezproblémový zážitek napříč platformami, brzy zůstane pozadu. Nebo je to celé jinak? Přečtěte si v článku.